315在行動
維權(quán)知識進萬家
為進一步增強社區(qū)居民的消費維權(quán)意識,普及消費者權(quán)益保護法律法規(guī),營造安全、放心、公平的社區(qū)消費環(huán)境,在3?15國際消費者權(quán)益日到來之際,社區(qū)精心組織開展以“守護消費安全共建和諧社區(qū)”為主題的普法宣傳系列活動。
3月15日是國際消費者權(quán)益日,其設(shè)立目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,推動全社會形成重視消費者權(quán)益的良好氛圍,促進市場公平有序、誠信經(jīng)營。
隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展,消費模式不斷更新,網(wǎng)購、預(yù)付消費、保健品、家政服務(wù)等已融入居民日常生活。與此同時,虛假宣傳、質(zhì)量問題、售后推諉、消費陷阱等問題也時有發(fā)生,尤其對老年人、青少年等群體帶來較大權(quán)益風(fēng)險。
提子社區(qū)以3?15為契機,緊密結(jié)合居民實際需求,開展普法宣傳、志愿服務(wù)、知識普及、糾紛指導(dǎo)一體化活動,引導(dǎo)居民懂法、守法、用法,學(xué)會用法律武器維護自身合法權(quán)益,推動形成“商家誠信、群眾放心、社區(qū)安心”的良好消費生態(tài)。
志愿者圍繞《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),重點講解消費者享有的權(quán)利、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù),結(jié)合生活中常見消費場景,用真實案例講解法律條款,讓居民聽得明白、學(xué)得透徹。
全覆蓋社區(qū)在廣場、出入口等人員密集區(qū)域設(shè)置宣傳點位,擺放宣傳展板、懸掛橫幅,向過往居民發(fā)放消費維權(quán)手冊、防騙提示單、投訴流程圖等宣傳資料,引導(dǎo)大家主動學(xué)習(xí)、主動防范。
購買商品、接受服務(wù)時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
有權(quán)了解商品的價格、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、等級、檢驗合格證明等真實情況。
有權(quán)自主選擇商品品種、服務(wù)方式,拒絕強制交易、捆綁消費。
妥善保管發(fā)票、收據(jù)、合同、聊天記錄、快遞單、宣傳截圖等。
第一時間與商家溝通,明確訴求,理性協(xié)商。
協(xié)商不成可撥打12315熱線或通過線上平臺投訴舉報。
必要時通過仲裁或訴訟維護自身合法權(quán)益。
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