立即升級(jí)
提示：模板購(gòu)買成功后請(qǐng)返回135編輯器編輯頁(yè)面刷新，點(diǎn)擊左側(cè)【模板】-【我的購(gòu)買】使用

315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日常見(jiàn)消費(fèi)陷阱知識(shí)科普、簡(jiǎn)約、綠色

誠(chéng)信315特輯

常見(jiàn)消費(fèi)陷阱

消費(fèi)者權(quán)益日

又是一年“3·15”，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日不僅是一場(chǎng)打假的盛宴，更是一次對(duì)法治精神的全民普及。當(dāng)我們?cè)谥辈ラg激情下單時(shí)，當(dāng)我們?cè)诓蛷d預(yù)付充值辦卡時(shí)，當(dāng)我們?cè)?S店喜提新車時(shí)，一張隱形的法律之網(wǎng)正在默默守護(hù)著我們的每一次交易。


常見(jiàn)消費(fèi)侵權(quán)行為
誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)

消費(fèi)糾紛往往隱藏在日常生活的細(xì)微之處。很多時(shí)候我們覺(jué)得“不對(duì)勁”，卻說(shuō)不出哪里不對(duì)。以下三種高頻侵權(quán)行為，如果您遇到過(guò)，請(qǐng)務(wù)必警惕：

霸王條款

您在餐廳看到“禁止自帶酒水”，在健身房辦卡時(shí)被告知“一旦售出，概不退款”，或者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)看到“本店商品一經(jīng)拆封，不支持七天無(wú)理由退貨”……這些看似“明文規(guī)定”的條款，實(shí)則是典型的不公平、不合理格式條款。

虛假宣傳

直播間里主播聲嘶力竭地喊著“全網(wǎng)最低價(jià)”，下單后卻發(fā)現(xiàn)比別人還貴；網(wǎng)購(gòu)“純手工制作”的糕點(diǎn)，收到的卻是保質(zhì)期長(zhǎng)達(dá)一年的工業(yè)流水線產(chǎn)品。這些通過(guò)虛構(gòu)產(chǎn)地、夸大功效、隱瞞瑕疵等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，均屬于虛假宣傳。

消費(fèi)陷阱

預(yù)付式跑路：理發(fā)店、洗衣店、健身房以“充多少送多少”吸引充值，隨后人去樓空。


價(jià)格欺詐：先用“原價(jià)999”虛高原價(jià)，再以“現(xiàn)價(jià)199”制造降價(jià)的假象；或者結(jié)賬時(shí)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貨架上的標(biāo)價(jià)。


捆綁銷售與默認(rèn)勾選：在線購(gòu)票或訂酒店時(shí)，平臺(tái)悄悄為您勾選了保險(xiǎn)、接機(jī)券等付費(fèi)項(xiàng)目，稍不注意就要多付冤枉錢(qián)。

誠(chéng)信315


消費(fèi)者維權(quán)途徑

當(dāng)權(quán)益受到侵害，切忌“激情維權(quán)”（如大鬧店鋪）或“佛系認(rèn)栽”。請(qǐng)遵循以下五步階梯法，理性、高效地解決問(wèn)題：


01
第一步：協(xié)商和解

第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù)，愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意，協(xié)商過(guò)程盡量保留書(shū)面或錄音證據(jù)。

02
第二步：請(qǐng)求調(diào)解

如果協(xié)商失敗，您可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)（消協(xié)）或其他依法成立的調(diào)解組織介入調(diào)解。撥打12315熱線是最便捷的途徑，他們會(huì)介入調(diào)查并主持調(diào)解。

03
第三步：行政投訴

向有關(guān)行政部門(mén)（如市場(chǎng)監(jiān)督管理局）投訴。行政部門(mén)不僅有調(diào)解職能，更可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行行政處罰（罰款、吊銷執(zhí)照等），威懾力極大。

04
第四步：仲裁裁決

如果雙方在合同中約定了仲裁條款，或者事后達(dá)成了仲裁協(xié)議，可以將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)。仲裁一裁終局，速度比訴訟快，但需支付相應(yīng)費(fèi)用。

05
第五步：訴訟維權(quán)

這是最權(quán)威也是最復(fù)雜的途徑。向人民法院提起訴訟，由法官作出公正判決。別擔(dān)心訴訟流程復(fù)雜，對(duì)于事實(shí)清楚的小額糾紛，現(xiàn)在還有“小額訴訟程序”，審理快、程序簡(jiǎn)。


提升法律意識(shí)

提升法律意識(shí)，并不是要求每個(gè)人都成為法律專家，而是培養(yǎng)一種“證據(jù)意識(shí)”和“權(quán)利敏感度”。

315
保留憑證，養(yǎng)成“留痕”習(xí)慣

“口說(shuō)無(wú)憑，立字為據(jù)”。在數(shù)字化時(shí)代，發(fā)票、收據(jù)、電子合同、支付記錄、聊天記錄、甚至商品吊牌都是證據(jù)。

警惕陷阱，識(shí)別“消費(fèi)套路”

面對(duì)“充多少送多少”的誘惑，要考察商家資質(zhì)，盡量簽訂書(shū)面合同，明確退費(fèi)、轉(zhuǎn)讓規(guī)則。購(gòu)買盲盒前請(qǐng)明確，盲盒的隨機(jī)性不代表商家可以借此銷售不合格產(chǎn)品。

關(guān)注時(shí)效，把握“維權(quán)時(shí)機(jī)”

根據(jù)法律規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。雖然時(shí)間不短，但維權(quán)宜早不宜遲。此外，對(duì)于實(shí)行“三包”（包修、包換、包退）的商品，一定要留意7天、15天等關(guān)鍵時(shí)


排版 | 135編輯器

圖片 | 135攝影圖ID:52862

文字 | 135AI寫(xiě)作

文字僅做模版占位展示，購(gòu)買后請(qǐng)自行替換

頭圖 | 筆格設(shè)計(jì)ID:760259+135編輯器自帶素材

竹子ID:159627天平ID:156748


消費(fèi)者權(quán)益日
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
安全消費(fèi)

  

價(jià)格： ￥8.00 收藏
授權(quán)主體為企業(yè)，企業(yè)可用于商業(yè)等經(jīng)營(yíng)行為
授權(quán)主體為個(gè)人，不能用于企業(yè)商業(yè)場(chǎng)景中
升級(jí)個(gè)人會(huì)員 單獨(dú)購(gòu)買
編號(hào)： 170322
時(shí)間戳證書(shū)：5ba315470d*
咨詢客服
立即升級(jí)
作品簡(jiǎn)介
135編輯器提供的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日常見(jiàn)消費(fèi)陷阱知識(shí)科普、簡(jiǎn)約、綠色模板樣式，此作品素材ID：170322，該素材可用于：簡(jiǎn)約、綠色、315、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、科普相關(guān)的微信公眾號(hào)文章模板排版。
135編輯器素材樣式豐富、種類奇多、功能齊全，每天都有專門(mén)的資深設(shè)計(jì)師不斷更新
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日常見(jiàn)消費(fèi)陷阱知識(shí)科普、簡(jiǎn)約、綠色相關(guān)的模板素材，喜歡就快來(lái)吧，135編輯器讓你停不下來(lái)！
登錄135編輯器，只要搜索ID：170322 就可以直接在線使用這款模板素材。
相關(guān)素材推薦

“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是凝聚消費(fèi)維權(quán)共識(shí)、強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)行動(dòng)的重要載體，核心意義在于喚醒全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管部門(mén)履職盡責(zé)、消費(fèi)者依法維權(quán)，共同筑牢消費(fèi)安全防線。

“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是凝聚消費(fèi)維權(quán)共識(shí)、強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)行動(dòng)的重要載體，核心意義在于喚醒全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管部門(mén)履職盡責(zé)、消費(fèi)者依法維權(quán)，共同筑牢消費(fèi)安全防線。

線下宣講接地氣

開(kāi)展宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企業(yè)、商超，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例解讀、實(shí)物演示等形式，普及消費(fèi)陷阱識(shí)別技巧和維權(quán)知識(shí)內(nèi)容。

線上傳播廣覆蓋

依托官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)，推送維權(quán)知識(shí)、典型案例、消費(fèi)警示等內(nèi)容，制作通俗易懂的普法短視頻，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。

互動(dòng)體驗(yàn)入人心

舉辦“3·15開(kāi)放日”“你點(diǎn)我檢”等活動(dòng)，邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)食品快檢、真假商品識(shí)別等環(huán)節(jié)，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)提升消費(fèi)者自我保護(hù)能力，組織經(jīng)營(yíng)者簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線。

您已完成充值
用戶編號(hào)：-
會(huì)員類型：-
有效期至：-

您的筆格設(shè)計(jì)個(gè)人會(huì)員
終身版兌換碼

贈(zèng)送的新媒體排版課請(qǐng)站內(nèi)信查看

您的筆格會(huì)員已自動(dòng)充值到您當(dāng)前登錄的135賬號(hào)，請(qǐng)?jiān)?a target="_blank" style="text-decoration:underline;font-weight: bold;">筆格官網(wǎng)登錄頁(yè)選擇【135一鍵登錄】即可
您的筆格會(huì)員贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)已自動(dòng)充值到您當(dāng)前登錄的135賬號(hào)，請(qǐng)?jiān)?a target="_blank" style="text-decoration:underline;font-weight: bold;">筆格官網(wǎng)登錄頁(yè)選擇【135一鍵登錄】即可
Ai排版會(huì)員請(qǐng)點(diǎn)擊這里查看
飛鳥(niǎo)辦公終身會(huì)員兌換碼：
點(diǎn)擊這里前往活動(dòng)頁(yè)，領(lǐng)取實(shí)物禮品 添加下方客服二維碼，領(lǐng)取京東卡
新媒體工具大禮包請(qǐng)前往站內(nèi)信查看
135會(huì)員服務(wù)
關(guān)注會(huì)員專屬公眾號(hào)，領(lǐng)取教程&福利
掃碼添加客服領(lǐng)取福利
如出現(xiàn)會(huì)員未到賬情況，請(qǐng)重新登錄即可

熱門(mén)樣式

熱門(mén)模板