

消費(fèi)無(wú)小事,只要權(quán)益受損,都可依法維權(quán),既是保護(hù)自己,也是監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者。
一般情況下,消費(fèi)者知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受損之日起,維權(quán)時(shí)效為3年,超過(guò)時(shí)效將難以獲得法律支持。
辱罵、圍堵商家等暴力方式維權(quán),可能觸犯法律,反而需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,務(wù)必理性依法維權(quán)。
“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是凝聚消費(fèi)維權(quán)共識(shí)、強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)行動(dòng)的重要載體,核心意義在于喚醒全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管部門(mén)履職盡責(zé)、消費(fèi)者依法維權(quán),共同筑牢消費(fèi)安全防線(xiàn)。

開(kāi)展宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng),深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、企業(yè)、商超,通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例解讀、實(shí)物演示等形式,普及消費(fèi)陷阱識(shí)別技巧和維權(quán)知識(shí)內(nèi)容。
依托官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái),推送維權(quán)知識(shí)、典型案例、消費(fèi)警示等內(nèi)容,制作通俗易懂的普法短視頻,擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。
舉辦“3·15開(kāi)放日”“你點(diǎn)我檢”等活動(dòng),邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)食品快檢、真假商品識(shí)別等環(huán)節(jié),通過(guò)沉浸式體驗(yàn)提升消費(fèi)者自我保護(hù)能力,組織經(jīng)營(yíng)者簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線(xiàn)。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會(huì)的維權(quán)意識(shí)——經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線(xiàn),履行主體責(zé)任;監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管,筑牢制度防線(xiàn);消費(fèi)者主動(dòng)知曉權(quán)利、敢于依法維權(quán)。

“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是凝聚消費(fèi)維權(quán)共識(shí)、強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)行動(dòng)的重要載體,核心意義在于喚醒全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管部門(mén)履職盡責(zé)、消費(fèi)者依法維權(quán),共同筑牢消費(fèi)安全防線(xiàn)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過(guò)程盡量保留書(shū)面或錄音證據(jù)。
如果協(xié)商失敗,您可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他依法成立的調(diào)解組織介入調(diào)解。撥打12315熱線(xiàn)是最便捷的途徑,他們會(huì)介入調(diào)查并主持調(diào)解。
向有關(guān)行政部門(mén)投訴。行政部門(mén)不僅有調(diào)解職能,更可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行行政處罰(罰款、吊銷(xiāo)執(zhí)照等),威懾力極大。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會(huì)的維權(quán)意識(shí)——經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線(xiàn),履行主體責(zé)任;監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管,筑牢制度防線(xiàn);消費(fèi)者主動(dòng)知曉權(quán)利、敢于依法維權(quán)。


國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會(huì)的維權(quán)意識(shí)——經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線(xiàn),履行主體責(zé)任;監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管,筑牢制度防線(xiàn);消費(fèi)者主動(dòng)知曉權(quán)利、敢于依法維權(quán)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過(guò)程盡量保留書(shū)面或錄音證據(jù)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過(guò)程盡量保留書(shū)面或錄音證據(jù)。
第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者溝通。大多數(shù)正規(guī)商家為了維護(hù)聲譽(yù),愿意在合理范圍內(nèi)解決。請(qǐng)注意,協(xié)商過(guò)程盡量保留書(shū)面或錄音證據(jù)。



國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的意義,不僅在于每年一天的宣傳與曝光,更在于喚醒全社會(huì)的維權(quán)意識(shí)——經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守誠(chéng)信底線(xiàn),履行主體責(zé)任;監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管,筑牢制度防線(xiàn);消費(fèi)者主動(dòng)知曉權(quán)利、敢于依法維權(quán)。



“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是凝聚消費(fèi)維權(quán)共識(shí)、強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)行動(dòng)的重要載體,核心意義在于喚醒全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管部門(mén)履職盡責(zé)、消費(fèi)者依法維權(quán),共同筑牢消費(fèi)安全防線(xiàn)。



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