來(lái)源：界面新聞

作者：鄭潔瑤

早在1959年，現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克就已經(jīng)通過(guò)分析社會(huì)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，從而預(yù)言了知識(shí)工作者將取代體力勞動(dòng)者，成為社會(huì)勞動(dòng)力的主體。

而現(xiàn)在，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，對(duì)知識(shí)工作者的認(rèn)識(shí)，也已經(jīng)不再是德魯克口中的“數(shù)據(jù)分析員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、程序員以及研究員等”，其定義更豐富，也更加多元。而為了更好的了解知識(shí)工作者這個(gè)重要群體的特點(diǎn)和行為從而更好的服務(wù)該群體，印象筆記聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，針對(duì)知識(shí)工作者的人群特征、工作學(xué)習(xí)行為、與團(tuán)隊(duì)成員的合作及對(duì)職業(yè)發(fā)展期望等話題，采訪了3488名知識(shí)工作者，并采取定量研究的方法，試圖尋找出知識(shí)工作者的群體特點(diǎn)。

一、受訪者概覽

本次訪問(wèn)涉及的3488名被訪者，平均年齡為31歲。其中男性占比52%，女性占比為48%。95%的人擁有大專以上學(xué)歷，35%來(lái)自北上廣深等一線城市。他們之中85%的人已經(jīng)參加工作，12%為在校學(xué)生。工作的人平均工作年限6.5年，職業(yè)多種多樣，工作單位則覆蓋私企、外企、國(guó)企、事業(yè)單位和自由職業(yè)。

二、知識(shí)工作者和他們的工具

知識(shí)工作者在日常工作與生活中，都有機(jī)會(huì)接觸到各種各樣的硬件設(shè)備及軟件工具。隨著移動(dòng)技術(shù)不斷更新發(fā)展，電腦、手機(jī)和平板電腦成為他們工作的主要電子設(shè)備。多設(shè)備同時(shí)使用已經(jīng)成為知識(shí)工作者工作中的主流,人均設(shè)備數(shù)為2.15臺(tái)。

除了常用的辦公軟件，知識(shí)工作者在工作中最常使用的軟件不出意外仍然是微信。

三、知識(shí)工作者和他們的工作伙伴

考慮問(wèn)題全面、清晰的工作伙伴最能得到廣大知識(shí)工作者的認(rèn)可。73%的知識(shí)工作者表示，最認(rèn)可的工作伙伴應(yīng)該擁有考慮問(wèn)題全面、清晰的特質(zhì)。

執(zhí)行力不強(qiáng)成為超半數(shù)知識(shí)工作者最難以接受的工作伙伴特征。相比工作沒(méi)記錄、事前沒(méi)計(jì)劃等缺點(diǎn)，知識(shí)工作者對(duì)于執(zhí)行力不強(qiáng)的忍耐力最低，69%的受訪者都把票投給了這一項(xiàng)。

工作時(shí)間長(zhǎng)和工作時(shí)間短的知識(shí)工作者，對(duì)于工作伙伴的要求不一樣。超過(guò)半數(shù)的工作一年及以下的職場(chǎng)新人表示相較于復(fù)盤(pán)能力和工作記錄，他們更看重工作伙伴事前計(jì)劃的能力，而工作2年以上的職場(chǎng)老司機(jī)則更在意同事復(fù)盤(pán)總結(jié)和工作記錄的能力。

四、知識(shí)工作者和他們的自我提升

93.5%受訪的知識(shí)工作者都表示喜歡看書(shū)，其中，電子書(shū)滲透率已達(dá)69.8%。

73.4%的受訪者正在或曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)自我提升，其中參加過(guò)線上活動(dòng)的占61.6%，而讀書(shū)這個(gè)習(xí)慣和自我提升習(xí)慣正相關(guān)。

微信訂閱號(hào)和朋友圈已經(jīng)成為81%知識(shí)工作者的主要資訊來(lái)源。

其中年輕人更依賴微博等社交平臺(tái)，以知乎為代表的內(nèi)容平臺(tái)最受25歲以下年輕人喜愛(ài)，而傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不再是主流人群的資訊來(lái)源。

在線進(jìn)行自我提升，喜馬拉雅FM和知乎占據(jù)主流。

對(duì)比課程提供方，在企業(yè)職能中，技術(shù)部門(mén)受訪者表示更偏好傳統(tǒng)在線課程，而內(nèi)容平臺(tái)和開(kāi)放社區(qū)更受產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)部門(mén)的受訪者歡迎。

在學(xué)習(xí)課程付費(fèi)方面，受訪者的平均花費(fèi)為516元，在付費(fèi)的受訪者中，往往花費(fèi)越高，對(duì)所付費(fèi)課程的評(píng)價(jià)也越高。

有自我提升愿望并有具體行動(dòng)的知識(shí)工作者對(duì)比其他受訪者往往可以更快獲得升職加薪，而在現(xiàn)實(shí)情況中已得到升職加薪的受訪者對(duì)于課程評(píng)價(jià)也相對(duì)更高。

五、印象筆記與知識(shí)工作者

除創(chuàng)建內(nèi)容，中國(guó)用戶也習(xí)慣將印象筆記當(dāng)成內(nèi)容的收藏夾。

用戶使用印象筆記的3個(gè)高峰時(shí)段為：9AM(上午工作)、2-4PM(下午工作)、晚上8-10PM(加班或夜讀)。

印象筆記的第三方API調(diào)用數(shù)據(jù)也展現(xiàn)出兩個(gè)活躍高峰，分別比印象筆記的早晚高峰時(shí)段提前和延后，除此外之的午間時(shí)段也出現(xiàn)了小峰值，呈現(xiàn)出很強(qiáng)的內(nèi)容閱讀屬性。

目前接入印象筆記且被用戶活躍使用中的API客戶端達(dá)到950多個(gè)，如果對(duì)比分析這些被調(diào)用API的應(yīng)用可以發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于不同平臺(tái)的使用習(xí)慣也不同，具體區(qū)別如下：

微博微信：7-8AM開(kāi)始，微信API調(diào)用即出現(xiàn)高峰，也是所有API中被最早調(diào)用的應(yīng)用，由此推測(cè)用戶早起睜眼后，第一個(gè)打開(kāi)閱讀獲取信息的渠道就是微信。微博的用量高峰分布在早晚兩個(gè)時(shí)間段，由此推測(cè)用戶習(xí)慣在早起后和就寢前使用微博獲取信息。而微博微信在整個(gè)白天的API調(diào)用量都不大。

得到：API調(diào)用量在9PM-12AM之間，由此推測(cè)用戶習(xí)慣在晚飯后就寢前進(jìn)行學(xué)習(xí)。

知乎：每日流量高峰集中在10PM之后，凌晨12點(diǎn)-1點(diǎn)仍有大量用戶通過(guò)API保存內(nèi)容，由此推測(cè)知乎用戶睡得最晚。

整體來(lái)看，早起后上班前的零散時(shí)間，用戶更傾向于碎片化閱讀。而在午休12-2PM和9-12PM晚飯后睡前的整塊時(shí)間，用戶通常選擇從知乎、得到這類(lèi)知識(shí)平臺(tái)進(jìn)行深度閱讀。隨著時(shí)間變化，我們看到用戶將新出現(xiàn)的知識(shí)平臺(tái)上越來(lái)越多的內(nèi)容保存到印象筆記，與此同時(shí)，也有些曾經(jīng)一度很高使用量的API逐漸不再如當(dāng)初那么活躍。

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