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大數(shù)據(jù)：超3成用戶社交好友數(shù)多于200，但大部分每周有交流的不超過20人

2019-04-12 09:27

社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)概況

社交網(wǎng)絡(luò)app是連接用戶的交流平臺

社交網(wǎng)絡(luò)app是用戶之間溝通交流的平臺，雖然其形式多樣，但其核心在于連接不同的用戶，使用戶間能進(jìn)行便捷的交流和互動，滿足社交的需要

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社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)規(guī)模和滲透率

社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模較為穩(wěn)定

社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模和安裝率處于穩(wěn)定的狀態(tài)，2019年2月行業(yè)用戶規(guī)模9.73億，安裝滲透率88.5%

社交網(wǎng)絡(luò)用戶表達(dá)意愿

熟人面前無話不說，生人面前矜持沉默

社交用戶的表達(dá)意愿在熟人之間和在陌生人之間差異巨大，前者主動，后者被動
無論在熟人面前還是陌生人面前，男性用戶都比女性用戶更為主動

社交網(wǎng)絡(luò)用戶表達(dá)意愿

15.2%的用戶對熟人和陌生人都很主動

雖然67.1%的用戶對熟人的主動性高于對陌生人，但也有近3成用戶對熟人和陌生人的主動性一致，而對陌生人比對熟人更主動的用戶則很少

社交網(wǎng)絡(luò)用戶交流習(xí)慣

轉(zhuǎn)發(fā)分享是常態(tài)，近半數(shù)人愛用表情包

女性用戶更愛用表情包和語音，而男性用戶更喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn)

社交網(wǎng)絡(luò)用戶興趣領(lǐng)域

男性用戶最喜歡時事新聞，女性用戶最喜歡美食

男性用戶的興趣相對較為平均，除時事新聞和軍事占比超過4成以外，其它大部分興趣領(lǐng)域的占比均為3成左右
女性用戶的興趣集中度更高，美食占比達(dá)6成，影視娛樂、時尚（服飾/美妝等）和運(yùn)動健康占比超4成，其它興趣的占比相對較小

二、各類社交app分析

社交網(wǎng)絡(luò)子行業(yè)趨勢

微博博客略有下滑，社區(qū)論壇和內(nèi)容社交增長迅速

子行業(yè)中，規(guī)模最大的即時通訊行業(yè)趨勢穩(wěn)定，微博博客滲透率略有下滑
規(guī)模較小的社區(qū)論壇和內(nèi)容社交在過去一年迅速發(fā)展，特別是內(nèi)容社交，滲透率從1.6%增長到3.7%，用戶規(guī)模達(dá)4千萬

2-1 即時通訊篇

即時通訊app

微信和QQ有很高的滲透率和活躍用戶

截止至2019年2月，微信安裝滲透率達(dá)85.8%，MAU近10億，月均DAU?6.48億；同期，QQ安裝滲透率69%，MAU達(dá)6億，月均DAU?2.71億
此外，微信和QQ還有著極高的使用時長和啟動次數(shù)，反映著用戶對這兩個頭部即時通訊工具的依賴

微信圈子大小

好友很多，但能說上話的只有那幾個

超過2成用戶的好友人數(shù)在201-500人之間，甚至有1成用戶好友數(shù)多于500人，圈子不小，但實(shí)際上超過6成用戶每周交流的好友數(shù)不超過20人

微信依賴程度

過半數(shù)用戶日常依賴微信

用戶對微信的整體依賴度較高，超過5成用戶表示比較依賴或者非常依賴，4成用戶表示微信只是一個工具，而對微信不依賴的用戶占比僅為5.1%

微信朋友圈頻率

男性用戶發(fā)朋友圈更勤

用戶發(fā)朋友圈的頻率差異很大，僅4成用戶每天都發(fā)，同時2成左右的用戶1個月不到1次甚至更少
刷朋友圈的頻率則較為集中，9成用戶每周都刷朋友圈，其中6成用戶每天都刷

發(fā)朋友圈頻率變化

原創(chuàng)內(nèi)容的少了，轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的多了

男性用戶比女性用戶發(fā)朋友圈更頻繁，是因?yàn)槟行杂脩粢蚬ぷ餍枰l(fā)布的頻率增加了

刷朋友圈

與一年前相比，4成用戶刷朋友圈更頻繁，特別是男性用戶

此外，也有4成用戶刷朋友圈的頻率保持不變，而頻率下降的用戶占比很低，僅14.6%，主要因?yàn)閺V告太多而降低刷朋友圈的頻率

公眾號關(guān)注和閱讀習(xí)慣

多數(shù)用戶會定期閱讀重點(diǎn)關(guān)注的公眾號文章

多數(shù)用戶養(yǎng)成打開公眾號閱讀的習(xí)慣，其中超2成男性用戶基本上會閱讀所有已關(guān)注的公眾號文章，占比顯著高于女性
此外，有1成用戶很少主動打開公眾號，只閱讀別人分享的文章

表情包使用習(xí)慣

能用表情包的時候絕不廢話

超過4成用戶表情包用的比較多或者能用則用，其中女性使用的比例略高，但依然有16.8%的用戶較少使用表情包

2-2 微博博客篇

微博博客app

新浪微博安裝滲透率32.6%，MAU達(dá)3億

新浪微博人均使用時長34分鐘，其啟動次數(shù)為5.2次，用戶粘性較強(qiáng)
新浪博客目前使用的人數(shù)較少，安裝滲透率0.14%，MAU 46.4萬

微博博客的使用訴求

分享有趣的東西、獲取資訊是用戶的核心訴求

獲取資訊對于男性用戶更為重要，而女性用戶則更喜歡關(guān)注名人的狀態(tài)，參與興趣領(lǐng)域的交流也是男女用戶比較重要的訴求

微博博客的使用習(xí)慣

刷名人微博是女性用戶的常態(tài)

微博博客用戶的互動參與度較高，近6成用戶表示有轉(zhuǎn)發(fā)、評論有意思的微博的習(xí)慣，其次是關(guān)注熱點(diǎn)熱搜和刷名人微博博客
付費(fèi)訂閱的普及率目前還很低

發(fā)博頻次

男性用戶表達(dá)意愿相對較為強(qiáng)烈，發(fā)博頻次相對較高

男女用戶使用微博博客的訴求差異較大，男性用戶更看重獲取資訊和擴(kuò)大交際圈，且男性用戶更喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn)，因此其發(fā)博頻次更高
女性用戶更喜歡關(guān)注名人狀態(tài)，因此刷的多，發(fā)的少，發(fā)博頻次相對較低，其中有18.4%幾乎從不發(fā)博

2-3 陌生交友篇

陌生交友a(bǔ)pp

陌陌的活躍用戶數(shù)較為平穩(wěn)，Soul的滲透率和活躍用戶數(shù)在持續(xù)增長

截至2019年2月，陌陌安裝滲透率為5.33%，MAU接近5千萬，Soul安裝滲透率1.15%，MAU達(dá)1千萬
陌陌和Soul的用戶粘性較好，人均日均使用時長超過半個小時，人均日均啟動次數(shù)10次左右

陌生交友a(bǔ)pp的使用訴求

聊天解悶和擴(kuò)大交際圈是兩大核心訴求

陌生交友a(bǔ)pp用戶主要訴求有兩類：結(jié)識好友擴(kuò)大交際圈，以及聊天消磨時間。前者包括擴(kuò)大交際圈、結(jié)識陌生異性發(fā)展短期或者長期關(guān)系、加入圈子，后者包括找人聊天傾訴解悶、消磨時間、瀏覽陌生人信息和照片等，兩類需求占比不相伯仲
此外，男性用戶比女性用戶對瀏覽陌生人的信息和照片更感興趣

陌生好友符合期望情況

近半數(shù)用戶認(rèn)為很少或者沒有陌生好友能符合期望的

對于陌生好友是否符合期望，男女差異非常大，男性用戶較為滿意，而大多女性用戶覺得多數(shù)好友不合預(yù)期，這一方面源于陌生交友a(bǔ)pp男性用戶占比較大，另一方面可能源于女性用戶要求較高

App好友人數(shù)

多數(shù)用戶在陌生交友a(bǔ)pp上的好友人數(shù)為20人以內(nèi)

陌生交友用戶在app上的好友人數(shù)不多，近6成用戶的好友人數(shù)為20人以內(nèi)，其中男性用戶的好友人數(shù)略高于女性用戶

線下見面好友人數(shù)

4成左右用戶不與陌生好友見面

用戶很少會跟陌生交友a(bǔ)pp認(rèn)識的好友見面，大多數(shù)用戶在過去一年內(nèi)見面好友人數(shù)少于5人，甚至從未見面，其中女性用戶見面好友人數(shù)比男性用戶更低

2-4 社區(qū)論壇篇

社區(qū)論壇app

百度貼吧的滲透率在2019年2月有所上升

受春節(jié)百度紅包活動影響，百度貼吧的安裝滲透率在2019年2月有所上升，達(dá)5.33%，較1月提升0.6個百分點(diǎn)
百度貼吧和天涯社區(qū)app的月均DAU均有一定程度的下滑，但用戶粘性較好，用戶日均使用時長均有30分鐘或以上

社區(qū)論壇app

產(chǎn)品定位影響用戶活躍度和用戶粘性

豆瓣和虎撲的定位不同，前者定位于圖書/電影/音樂領(lǐng)域，后者定位于體育領(lǐng)域，領(lǐng)域的差異導(dǎo)致用戶活躍度和用戶粘性差異較大：雖然豆瓣滲透率高于虎撲，但虎撲用戶活躍度更高，啟動次數(shù)和使用時長也更高，可能源于體育賽事更為頻繁、體育資訊更新更快

社區(qū)論壇用戶興趣領(lǐng)域

社區(qū)論壇用戶在主要興趣領(lǐng)域的比重均顯著高于全體樣本

男性用戶最喜歡時事新聞、影視娛樂和軍事領(lǐng)域，女性用戶最愛美食，然后是時尚和影視娛樂

社區(qū)論壇的使用訴求

信息和圈子是用戶使用社區(qū)論壇的最主要原因

社區(qū)論壇有感興趣/關(guān)注的圈子對于女性來說更為重要，而男性用戶對積分/等級比較看重

社區(qū)論壇重要性

近5成用戶表示社區(qū)論壇非常重要或比較重要

由于獲取信息的需要以及興趣圈子訴求能在社區(qū)論壇app中實(shí)現(xiàn)，用戶比較重視社區(qū)論壇，其中，女性用戶比男性用戶更為看重

2-5 內(nèi)容社交篇

內(nèi)容社交app

內(nèi)容社交app近期陸續(xù)上線

內(nèi)容社交app是以某一領(lǐng)域的內(nèi)容為核心串聯(lián)用戶社交的app，通常其內(nèi)容都會定位于某一領(lǐng)域或者形式，比如基于短視頻內(nèi)容的多閃、基于音樂內(nèi)容的音遇，基于搞笑內(nèi)容的最右
多閃和音遇上線后，其滲透率和DAU都增長迅速，不過，上線初期的大規(guī)模推廣過后，DAU有不同程度的回落

內(nèi)容社交的重要性

6成社交用戶認(rèn)為內(nèi)容社交重要

多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為內(nèi)容社交重要，其重要性在男女用戶之間的差別不大，此外也有3成用戶覺得無所謂，覺得不重要的用戶很少

內(nèi)容社交app的使用原因

內(nèi)容是首要的，社交是次要的

內(nèi)容豐富有趣是用戶使用內(nèi)容社交app的主要原因，占比超5成，交新朋友的占比為4成左右
大約1/3的用戶認(rèn)為內(nèi)容社交app的社交方式有新意，僅13.5%的用戶認(rèn)為發(fā)布方式有趣，這反映目前內(nèi)容社交app的形式在用戶看來并未有很大的創(chuàng)新

內(nèi)容社交“痕跡”是否可見？

半數(shù)用戶希望別人看到自己在內(nèi)容社交上的“痕跡”

過半數(shù)用戶希望“痕跡”公開，只在“好友能夠看到我關(guān)注的人”的贊成比例相對略低，但占比也有4成多
其它用戶大多對于社交“痕跡”是否可見持無所謂的態(tài)度，僅少數(shù)用戶有反對意見

三、社交上的電商

社交上的電商

基于社交平臺的電商隨處可見

采用的砍價/拼購等社交形式的社交電商app（如拼多多、蘇寧拼購）、基于好友在微信群和朋友圈賣產(chǎn)品的微商、社交app本身的廣告位上的產(chǎn)品鏈接、網(wǎng)紅博主/主播在微博內(nèi)容和直播中帶貨，這些基于社交的電商形式在人們的日常生活司空見慣

用戶對社交電商的態(tài)度

總體來看，用戶對社交電商接受程度較高

近5成用戶對社交電商表示支持，但有22.4%的用戶對社交電商表示厭惡
男性用戶對社交電商的態(tài)度較女性用戶更為兩極分化，表示支持的用戶比例和表示厭惡的用戶比例均高于女性用戶，女性用戶中覺得無所謂的比例更高

社交電商接觸頻次

近7成用戶認(rèn)為接觸到社交電商的頻次太多了

雖然多數(shù)人認(rèn)為社交電商的頻次太多，但45.7%的用戶覺得能夠忍受
女性用戶遇到的頻次相對男性用戶要高，但女性用戶對這類社交電商的忍耐程度也更高

社交電商購買次數(shù)

超過半數(shù)用戶一年內(nèi)購買過基于社交電商的產(chǎn)品，平均花費(fèi)320元

在購買過的用戶中，購買次數(shù)和消費(fèi)金額略顯兩極分化的趨勢，購買次數(shù)1-2次以及購買金額299元以下的占比較高，表明大部分用戶買的比較少，但購買10次以上的用戶以及購買1000元以上的用戶占比均有1成左右，表明存在一定比例的重度用戶
女性用戶比男性用戶購買的次數(shù)和金額均更高