一天10條微博，28次提到“友商”，翻完他的2019年以來的微博需要5分鐘。

這幾個數(shù)字幾乎可以概括前金立總裁盧偉冰加入小米兩個半月后的工作進(jìn)展。

盧偉冰的微博有兩塊內(nèi)容：跟粉絲互動，跟友商較高低。

這里的友商不只是華為榮耀、OV等，連小米也都被盧偉冰劃入了友商范圍，狠起來連自己人都打。

手機(jī)界進(jìn)入2019年后，火藥味異常濃烈，把雷軍和盧偉冰這兩個溫文爾雅的男人變得犀利起來，充滿怒火，敢怒敢言。

兩個多月的時間里，盧偉冰做了什么？Redmi要往何處去？三言財經(jīng)近日對話小米集團(tuán)副總裁，兼紅米Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰。

對小米的三個改觀： 之前以為雷軍的微博是代發(fā)，坐經(jīng)濟(jì)艙是追求極致性價比

加入小米兩個多月，盧偉冰有何感受？有三點。

他說，很早之前，看到用戶購買小米手機(jī)排隊，還看到在法國還有半夜排隊的，即便小米9也有很多人很早排隊的，就覺得他們沒事排什么隊啊。

“進(jìn)來以后問大家，確實沒有安排，說明有人愿意付出時間和代價去搶先觸摸這個產(chǎn)品。包括我們在印度的發(fā)布會，48塊人民幣買張票，很多粉絲坐火車坐飛機(jī)來發(fā)布會現(xiàn)場。說明小米確實是一家有粉絲的公司?！?/span>

第二個對小米的改觀，來自雷軍的微博。

盧偉冰在加入小米之前，認(rèn)為雷軍的微博是團(tuán)隊在運營，每天發(fā)那么多條，后來才發(fā)現(xiàn)確實是雷總自己發(fā)的。

如果把時間折一下，現(xiàn)在每天發(fā)8、9條，如果把他準(zhǔn)備的時間都放進(jìn)去，在微博消耗的時間至少有1個小時，發(fā)布會的時候會更加密集。

很多網(wǎng)友認(rèn)為不是雷軍自己發(fā)的，但確實是雷軍本人發(fā)的，網(wǎng)友的問題也是雷軍親自回復(fù)的。他會不斷地把米粉反映的問題反饋到內(nèi)部群里去解決。

第三，以前看到雷軍坐經(jīng)濟(jì)艙，外人看來是作秀。

進(jìn)小米后，很多高管跟盧偉冰訴苦，以后不能跟雷總出差，半夜飛印度還坐經(jīng)濟(jì)艙。

盧偉冰認(rèn)為，雷軍不是坐不起，這代表了小米對極致效率和低成本的一種追求，然后返回給用戶。外部看像是作秀，從內(nèi)部來看，他就是這樣做的。

成為“微博狂人” 說錯話不重要，真誠最重要

盧偉冰加入小米后，在微博上就停不下來了，成了“微博狂人”。

按平均每天8條，至今天共78天的時間，也有600多條了。超過了他過去好幾年的發(fā)布量。

那他對微博、對社會化營銷有何感想？

盧偉冰表示自己每天發(fā)8-10條微博，“都是自己發(fā)的，說人話，干人事?！?/span>

他稱，雷總說跟粉絲溝通和交流，最重要的是真誠，說錯話不重要，只要是自己在做，一定會說錯話。

“如果讓團(tuán)隊運營，會千方百計不說錯話，而自己去發(fā)可能會打磨，去斟酌，但不可能做到天衣無縫的，總會有漏洞有失誤的。這不重要，重要的是，是否在說真話，真誠的跟粉絲交流?！?/span>

盧偉冰表示，自己的工作生活場景是無法覆蓋到那么多的人群的，而手機(jī)就是用戶的使用場景。

做產(chǎn)品需要做判斷，用戶的需求是極小的、中的，還是一個大眾需求，需要去做判斷，要有這個能力，但是還很難覆蓋到用戶那么多的場景。

收集用戶反饋要根據(jù)產(chǎn)品定位，如果產(chǎn)品要做很大規(guī)模，就要采納用戶共性的需求；如果規(guī)模要求不高，偏細(xì)分一點，那就采納這個維度的需求。

比如微博用戶反饋的收音機(jī)功能就被采納了，因為不光老年人有這個需求，有的年輕人也需要，比如晚上睡覺或開車就想聽收音機(jī)，評論里至少有1/3用戶需要，當(dāng)然也需要成本的評估。

折疊屏手機(jī)還是概念機(jī) 5G缺乏應(yīng)用場景，需要驗證

折疊屏和5G在MWC巴展大火，在盧偉冰眼中，折疊屏表面是塑料做蓋板，是凹凸不平的，硬度和平整度是不好的，還有成本也是問題。現(xiàn)在還是概念機(jī)，不會大批量的普及。

盧偉冰表示，小米內(nèi)部也研發(fā)了，也能按一定量賣，但就是一個決策問題。每個企業(yè)邏輯和決策不一樣。

中國的5G承擔(dān)了拉動整個中國經(jīng)濟(jì)的價值，這是跟其它國家不一樣的地方，技術(shù)的成熟度已經(jīng)看到了，路線演進(jìn)圖已經(jīng)出來了。然而最缺的是應(yīng)用場景，都處于大家對未來的假設(shè)之中，假設(shè)還需要推出來之后實際的嘗試和驗證才能跑出來。

Redmi一定會做旗艦產(chǎn)品，但是要不要做5G和柔性屏，是另外一個話題。

手機(jī)推副品牌是產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然 Redmi獨立是價值觀和使命選擇

近期有很多手機(jī)品牌推出副品牌，是風(fēng)險分散，還是滿足用戶新鮮感？Redmi又是為何獨立？

盧偉冰認(rèn)為是一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然，智能手機(jī)從2007年蘋果發(fā)布差不多12年，2008年安卓發(fā)布，今天產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期，就意味著產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速放緩；

第二，玩家減少，開始進(jìn)入收斂、寡頭競爭時代；

第三，用戶的群不斷發(fā)生分化，喜好開始進(jìn)入第四、第五、第六步，開始需求不是那么明確，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了自己的需要；

第四，手機(jī)的產(chǎn)品屬性是介于科技和時尚，這個層面也需要細(xì)分，就需要多品牌去滿足不同用戶群的需求，所以每家都會推出多品牌，也是市場競爭的需求。

Redmi獨立符合以上因素，但是要加上小米自身的原因。小米在2018年過了1億的臺階，自身的規(guī)模實力和資源也支撐它去獨立，是內(nèi)外交織做出的決定。

Redmi還發(fā)布了“品牌獨立宣言”，宣言稱，Redmi的獨立是小米價值觀和使命的必然選擇，核心任務(wù)就是完成小米使命中普惠大眾的部分，服務(wù)于全球70多億人的70%。

Redmi不只是手機(jī)， 也做其他產(chǎn)品，也做中高端

在前沿技術(shù)方面，Redmi和小米如何去區(qū)分做？

盧偉冰稱這在于用戶群的不同，Redmi目標(biāo)是那批專注電商購物，對手機(jī)比較懂，對性價比要求比較高的一群人；小米會專注于采用最新的科技技術(shù)，用戶愿意去買單，代價和成本會比較高，銷售渠道以電商+小米新零售渠道為主，價格段方面小米未來不會有1000元以下的產(chǎn)品。

18日發(fā)布會預(yù)熱期，不斷有“問題”海報，比如“Redmi和紅米有什么區(qū)別？”

納尼？一個月前分拆的就是“Redmi”，Redmi和紅米又要分開？

盧偉冰解釋，過去的紅米是小米品牌的一個系列，以千元機(jī)為主，現(xiàn)在首先是個獨立的品牌，跟小米是對應(yīng)的關(guān)系。

第二是品類不一樣，紅米過去只是手機(jī)，Redmi現(xiàn)在不只是手機(jī)；

第三產(chǎn)品的定義不一樣，Redmi不再是千元機(jī)，中端高端都可以做；

第四，紅米和Redmi都會講性價比，其實它解放了小米本身因為要守一些價格段帶來的，在導(dǎo)入先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)工藝上的束縛。

過去的紅米和小米可以用現(xiàn)在的Redmi來繼承，按不同的人群有不同的消費意愿來劃分。

在18日的發(fā)布會上，Redmi發(fā)布了四款新品，包括Redmi Note 7 Pro、Redmi 7，還有Redmi AirDots真無線藍(lán)牙耳機(jī)、Redmi全自動波輪洗衣機(jī)1A。

盧偉冰稱：“Redmi的目標(biāo)不只是要做手機(jī)的性價比之王，而是要在每一個用戶需要的領(lǐng)域都成為高品質(zhì)和極致性價比的代名詞”。

Redmi的對標(biāo)對手是榮耀 榮耀是因為小米而誕生的品牌

“小米做不了芯片，正如華為搞不了系統(tǒng)?！边@是一位網(wǎng)友的評價。

然而華為已經(jīng)確定儲備了自己的操作系統(tǒng)，以備不時之需。盧偉冰認(rèn)為這是一種被動的辦法。

因為手機(jī)大概涉及二三百個器件，你今天做了芯片，只是一個SOC芯片，還有其他很多芯片不可能全做，不能說做了芯片就有自己的技術(shù)，不做芯片就是組裝廠，這個邏輯不太對。

Redmi對標(biāo)的對手是誰？

盧偉冰表示，任何一個公司不可生在己，而勝在敵，不被別人戰(zhàn)勝取決于自己。任何一個人和公司最大的競爭對手肯定是自己。

但是從短期的競爭角度來看，Redmi的競爭對手肯定是榮耀。

他透露，把《終端戰(zhàn)略》看了兩遍，寫得很真實，看了榮耀的誕生之后，發(fā)生它是一個因為小米而產(chǎn)生的品牌，沒有小米就沒有榮耀，榮耀是一個因為小米而產(chǎn)生的品牌，榮耀也是一個拜小米為師成長起來的品牌。

今天榮耀的成功是華為的成功，不是榮耀的成功，假如今天沒有華為這樣的品牌溢價，榮耀也不會成功。消費者的認(rèn)知中，今天榮耀更多的是一個更便宜的華為。

Redmi跟小米分開，小米可以去放飛自我，去追求更高端的人群、先進(jìn)的技術(shù)。

“今天的榮耀有著非常明顯的特點，它的產(chǎn)品做得不夠好，產(chǎn)品的價格和價值脫離的有點遠(yuǎn)，有嚴(yán)重的背離。比如榮耀V20，兩倍多的價格，先不談錢，實驗室的數(shù)據(jù)來看，它真的談不上標(biāo)桿。

在今天華為的品牌溢價之下，它背離得有點遠(yuǎn)，這是它最大的問題，但是我認(rèn)為有一天會回歸的，不可能永遠(yuǎn)這樣子。因為它是因為小米而生的，我覺得Redmi有這樣一種使命和義務(wù)?！?/span>

Redmi不但要在全球碾壓榮耀，也要在中國市場實現(xiàn)反超。盧偉冰表示。

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