3月13日下午消息，針對北京市市場監(jiān)管局的約談，美團外賣方面回應(yīng)稱，將認(rèn)真履行平臺主體責(zé)任，嚴(yán)格落實北京市市場監(jiān)管局約談中的各項要求，在多個方面繼續(xù)加強行動。

北京市市場監(jiān)管局日前約談了美團點評、餓了么等5家網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺企業(yè)，向各平臺企業(yè)通報了前期網(wǎng)絡(luò)訂餐專項治理工作開展情況，并要求各平臺企業(yè)加強對入網(wǎng)餐飲店鋪日常巡查和監(jiān)測、及時處置違法違規(guī)入網(wǎng)店鋪、及時快速處置消費者網(wǎng)絡(luò)訂餐類投訴舉報、做好網(wǎng)絡(luò)訂餐輿情監(jiān)測及危機應(yīng)對準(zhǔn)備等。

美團首席食品安全官路唯佳表示，美團外賣將認(rèn)真履行平臺主體責(zé)任，嚴(yán)格落實北京市市場監(jiān)管局約談中的各項要求，在多個方面繼續(xù)加強行動。全面強化餐飲商戶入網(wǎng)資質(zhì)審核；完善消費者投訴舉報處理機制，建立“綠色通道”快速處理用戶投訴；同時在全國范圍內(nèi)持續(xù)推廣食品安全封簽。未來還將繼續(xù)發(fā)揮平臺資源優(yōu)勢，加強社會共治，通過多種措施切實保障網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全，維護消費者權(quán)益。（何暢）

以下為美團外賣回應(yīng)全文：

美團外賣將認(rèn)真履行平臺主體責(zé)任，嚴(yán)格落實北京市市場監(jiān)管局約談中的各項要求，在多個方面繼續(xù)加強行動。通過商戶資質(zhì)管理的“天網(wǎng)”系統(tǒng)，全面強化餐飲商戶入網(wǎng)資質(zhì)審核；完善消費者投訴舉報處理機制，推行“放心吃”食安險及“先行賠付、限期結(jié)案”制度，建立“綠色通道”快速處理用戶投訴；同時在全國范圍內(nèi)持續(xù)推廣食品安全封簽，目前全國投放食品安全封簽已超過4000萬個。未來，美團外賣將繼續(xù)發(fā)揮平臺自身技術(shù)、大數(shù)據(jù)等資源優(yōu)勢，加強社會共治，通過多種措施切實保障網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全，維護消費者權(quán)益。

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