玩家每每接觸一款新游戲時都會存在不知道怎么最快上手的問題：不知道哪個角色好玩；感覺關卡太難；沒有攻略玩法幫助；或者玩著玩著就感覺沒意思了，甚至會暴怒說這個游戲根本不適合自己，導致瘋狂吐槽，或者干脆棄游！以前玩家在遇到這些問題時，只能選擇貼吧、論壇、游戲資訊APP去找攻略幫助，繁瑣不說，甚至還有點浪費時間，完全降低游戲的好感度。

其實在游戲策劃運營過程中，項目組小伙伴同樣也面臨這些問題：不知道玩家關心什么；玩家會不會覺得這關有點難；有玩家關心的活動，該如何告訴他又不引起他的反感？

現(xiàn)在，你的知己來了，它叫騰訊游戲知幾（原騰訊游戲小悅），一款能很好地解決游戲玩家互動，提高玩家活躍留存的產(chǎn)品。不僅能節(jié)省你面對玩家服務時的人力成本，更能大大降低你的活動、內(nèi)容運營成本，甚至還能結合你的游戲策劃衍生出一系列有意思的互動玩法。

聽到這里，是不是迫不及待想了解下知幾是啥，知幾基于騰訊領先的人工智能技術， 利用語音識別、自然語言處理和大數(shù)據(jù)推薦能力，以玩家伴侶身份在游戲各個階段向玩家提供輕量化、 個性化、定制化的游戲陪伴服務。現(xiàn)已接入我司幾十款游戲，五六星游戲覆蓋度超95%，知幾家族中已包括刺激戰(zhàn)場、全軍出擊、CFM等游戲中的游戲小悅、QQ飛車中的小橘子、DNF中的小醬油、圣斗士星矢中的貴鬼、自由幻想小精靈、斗破蒼穹中的小青麟、電擊文庫中的咲久等小伙伴，整體玩家滿意度高達85%以上。

騰訊游戲知幾三大亮點

知幾擁有扎實的業(yè)務解答能力、多模態(tài)的交互形式，準確率高達95%；還有豐富的自助工具，保障玩家的流水查詢體驗；更有多種方式的信息反饋收集機制，助力項目組改善游戲玩法、及時了解玩家最真實的游戲體驗反饋。可以在游戲各個階段為玩家提供個性化游戲服務。

閱讀數(shù)