無(wú)限極:收到11宗投訴,將跟進(jìn)落實(shí)投訴處理

 近日,無(wú)限極深陷輿論漩渦中。1月20日,無(wú)限極發(fā)通報(bào)稱,截至19日,公司收到11宗投訴。此前,無(wú)限極表示,已經(jīng)第一時(shí)間成立整改小組對(duì)投訴事宜進(jìn)行跟進(jìn)處理。

  無(wú)限極通報(bào)稱,截至1月20日19:00,公司共收到11宗與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者投訴信息,其中,7宗來(lái)自400客服熱線,1宗來(lái)自分公司,3宗來(lái)自近期媒體報(bào)道。公司已對(duì)11宗投訴信息一一登記建檔,其中7宗投訴已與當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò)并積極跟進(jìn)落實(shí),4宗還在跟進(jìn)之中。

  1月16日,無(wú)限極產(chǎn)品被指疑致陜西商洛3歲女童心肌損害,將其推上風(fēng)口浪尖。同日,廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開廣東省直銷企業(yè)約談告誡會(huì),約談安利、完美、無(wú)限極、新時(shí)代、玫琳凱等公司。1月17日,西安市工商局成立專項(xiàng)工作小組并召開會(huì)議,責(zé)成工商雁塔分局對(duì)無(wú)限極陜西分公司是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查,責(zé)成藍(lán)田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)事件中經(jīng)銷商樊樂是否涉嫌虛假宣傳進(jìn)行立案調(diào)查。

  隨著無(wú)限極事件的發(fā)酵,京東和蘇寧易購(gòu)已經(jīng)下架無(wú)限極產(chǎn)品,但天貓和淘寶仍在售。從目前事態(tài)的發(fā)展來(lái)看,與權(quán)健集團(tuán)不一樣的是,有關(guān)部門調(diào)查的是無(wú)限極是否涉嫌虛假?gòu)V告,并沒有傳銷問題。


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