這個品牌如何成功運用會員模式,讓4200萬會員收入占比達到98%?

如今孩子王形成了“成長型會員+付費會員”的雙軌制模式,成為了國內會員制模式的典范。今天,我們就來扒一扒,孩子王的會員模式究竟是怎樣的?又是如何運營的?

的關鍵。孩子王在會員互動方面做得非常出色,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1)個性化推薦:孩子王會根據(jù)用戶的歷史購買記錄、瀏覽行為等數(shù)據(jù),給用戶推薦符合其興趣和需求的商品和服務,提高用戶的購買轉化率。

2)定期活動:孩子王會定期舉辦各種促銷活動、品牌日、專場活動等,吸引用戶參與,并通過這些活動提高用戶的消費頻次和客單價。

3)線上社群:孩子王擁有一支專業(yè)的社群運營團隊,通過微信群、QQ群等社交媒體平臺建立起一對一或一對多的溝通渠道,與用戶進行互動和交流,增強用戶粘性。

4)育兒知識分享:孩子王不僅是一個母嬰產品銷售平臺,還致力于成為育兒知識分享平臺。通過發(fā)布各種育兒知識文章、視頻等內容,提供給用戶有用的信息和幫助,增強用戶對品牌的認同感和忠誠度。

step4:會員裂變

會員裂變是指利用已有會員來拉新擴展更多潛在客戶。孩子王在這方面也做得很好,在以下幾個方面進行了探索:

1)邀請好友送禮:孩子王鼓勵現(xiàn)有會員邀請自己的朋友加入成為新會員,并贈送相應禮品作為獎勵。這樣既可以增加新客戶數(shù)量,又可以提高現(xiàn)有客戶忠誠度。

2)社交傳播:孩子王將自己打造成一個具有社交屬性的平臺,在各大社交媒體上開設賬號并積極互動,在傳播品牌形象的同時也能夠吸引更多潛在客戶。

3)口碑營銷:孩子王注重口碑營銷,在各大評價網站上留下良好評價,并定期舉行優(yōu)惠券抽獎等活動來吸引更多顧客參與并留下好評。

總結

作為母嬰零售第一股,孩子王憑借著優(yōu)秀的會員模式和運營體系,在競爭激烈的市場中獲得了長足發(fā)展。從成長型會員到付費會員再到會員裂變,每一個環(huán)節(jié)都經過了精心設計和實踐驗證。值得其他企業(yè)學習借鑒。
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