增長(zhǎng)黑客or流量池=裂變？

一、增長(zhǎng)黑客or流量池=裂變？

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，“增長(zhǎng)”這個(gè)詞并沒(méi)有像現(xiàn)在這樣被人們高頻提及，而人們說(shuō)得比較多的是營(yíng)銷(xiāo)，是銷(xiāo)售，是文案，是轉(zhuǎn)化，是獲客。

直到范冰大神寫(xiě)了一本書(shū)叫《增長(zhǎng)黑客》，“增長(zhǎng)”兩個(gè)字才被人們逐漸提起，但也并沒(méi)有那樣紅火，相比較而言，另一個(gè)詞反倒被不斷提起，那就是“流量”。

《增長(zhǎng)黑客》 范冰著

“流量”其實(shí)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)興起而被人們逐漸熟識(shí)的，比“增長(zhǎng)”被大眾所熟悉要早得多，以至于按照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)打法進(jìn)行獲客的思考方式被稱(chēng)為“流量思維”。

而直到美國(guó)人肖恩·埃利斯和摩根·布朗合著了一本名字也叫《增長(zhǎng)黑客》的書(shū)之后，“增長(zhǎng)”隨著“增長(zhǎng)黑客”概念的爆發(fā)式傳播，逐漸取代以往市場(chǎng)獲客方面的詞匯，以至于“市場(chǎng)”都快被“增長(zhǎng)”所取代，比如CMO變?yōu)镃GO。

《增長(zhǎng)黑客》 肖恩·埃利斯，摩根·布朗著

不過(guò)，很快又一個(gè)中國(guó)人寫(xiě)了一本書(shū)，用“流量”這個(gè)詞重新阻擋了“增長(zhǎng)”的勢(shì)頭，那就是《流量池》。

《流量池》 楊飛著

《流量池》闡述的“流量池思維”被稱(chēng)為中國(guó)版的“增長(zhǎng)黑客”，這里面有一定道理，但不完全準(zhǔn)確，因?yàn)橐粋€(gè)重視流量的獲取，一個(gè)看中企業(yè)的增長(zhǎng)，如果換成較為傳統(tǒng)的說(shuō)法，前者是營(yíng)銷(xiāo)方式，后者是企業(yè)生存。

無(wú)論是“增長(zhǎng)黑客”，還是“流量池”，里面都提到一種獲客方式，那就是裂變，沒(méi)有人會(huì)想到該概念會(huì)如此流行，以至于很多人誤以為“增長(zhǎng)黑客”或者“流量池思維”就是要搞裂變。

增長(zhǎng)黑客or流量池=裂變？顯然這是不正確的理解，不過(guò)，卻很少有人質(zhì)疑。

因?yàn)?，裂變比前兩者更加有吸引力?/span>

二、裂變=載體+工具+創(chuàng)意+價(jià)值+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)

既然裂變?nèi)绱擞形?，那就好好拆開(kāi)來(lái)看看，先說(shuō)說(shuō)裂變的含義。

如果大家的生物知識(shí)沒(méi)有扔進(jìn)垃圾桶，就一定會(huì)知道有個(gè)生命現(xiàn)象叫做細(xì)胞增殖，細(xì)胞增殖的方式很簡(jiǎn)單，就是分裂，一個(gè)變兩個(gè)，兩個(gè)變四個(gè)，四個(gè)變八個(gè)，數(shù)量指數(shù)級(jí)上升。

裂變就是這個(gè)道理，一個(gè)用戶(hù)帶來(lái)x個(gè)用戶(hù)，x個(gè)用戶(hù)帶來(lái)更多用戶(hù)，x表示數(shù)字。

裂變式傳播

從這個(gè)含義其實(shí)就可看出，裂變是一種很好的增長(zhǎng)方式，具有可觀的增長(zhǎng)狀態(tài)，而要得到保持就一定有一套穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制。

關(guān)于這套運(yùn)行機(jī)制，其實(shí)可以用一個(gè)公式來(lái)表示，當(dāng)然，這個(gè)公式并非絕對(duì)正確，而是參考了許多業(yè)界大牛們的分析而最終整理的。

這個(gè)公式是：裂變=載體+工具+創(chuàng)意+價(jià)值+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)。

1、載體

所謂載體，就是承載裂變營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，目前能承載裂變最有效且最大的平臺(tái)，無(wú)疑是微信。

在微信生態(tài)里，支持進(jìn)行裂變的載體一共有五個(gè)：公眾號(hào)、微信群、H5、個(gè)人號(hào)、小程序。

微信生態(tài)

公眾號(hào)就是訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，以前訂閱號(hào)是主流，不過(guò)隨著微信把訂閱號(hào)推送改為信息流的形態(tài)，服務(wù)號(hào)的價(jià)值被徹底放大了，現(xiàn)在做裂變的很多都采用服務(wù)號(hào)。

而且更重要的是，服務(wù)號(hào)能承載更多的技術(shù)支持。

服務(wù)號(hào)裂變流程

微信群是另一個(gè)主要的微信形態(tài)，是流量蓄水池，基于微信群的裂變形式稱(chēng)為社群裂變，是目前比較主流的玩法，當(dāng)然，快被玩爛了。

某社群裂變案例的流程

個(gè)人號(hào)是配合微信群進(jìn)行的，當(dāng)然也是因?yàn)橛嗛喬?hào)改版的原因，個(gè)人號(hào)的價(jià)值也被放大，現(xiàn)在有很多玩法都移植到了個(gè)人號(hào)上，用戶(hù)獲取更加精準(zhǔn)。

某裂變工具支持的個(gè)人號(hào)裂變流程

再一個(gè)就是H5，這個(gè)不是微信自帶的形式，但可以在微信上進(jìn)行傳播，是做裂變非常好的載體，最近用該形式比較出名的是抖音的《第一屆文物戲精大會(huì)》。

抖音戲精H5帶有強(qiáng)制分享功能

最后一個(gè)就是萬(wàn)眾矚目的小程序，這個(gè)可是微信下一個(gè)流量爆發(fā)入口，很多搞裂變的玩家已經(jīng)入局，各種裂變手法快速?gòu)?fù)制，目前效果喜人，證明了小程序的易傳播屬性。

比如小燈塔開(kāi)發(fā)的小程序，用戶(hù)想要免費(fèi)加入一門(mén)課程，需要邀請(qǐng)好友集滿Call才可以。

小燈塔的小程序裂變流程

以上這五個(gè)載體都是可以做裂變的，是裂變的基礎(chǔ)要素之一。

2、工具

搞裂變一定要有工具，而工具要依據(jù)裂變的形式劃分。

常見(jiàn)的裂變形式其實(shí)有很多：拼團(tuán)、分銷(xiāo)、邀請(qǐng)、砍價(jià)、轉(zhuǎn)群等，我們簡(jiǎn)單分析這些個(gè)形式及其對(duì)應(yīng)有哪些工具。

（1）拼團(tuán)

拼團(tuán)常見(jiàn)且體驗(yàn)比較好的裂變形式之一，流程簡(jiǎn)單，以被千聊、荔枝等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)納入常用功能，而社交電商拼多多則是以拼團(tuán)為商業(yè)模式而聞名。

具體流程：用戶(hù)開(kāi)團(tuán)--邀請(qǐng)幾位好友參團(tuán)--好友參團(tuán)--拼團(tuán)成功--以低價(jià)或免費(fèi)獲得產(chǎn)品

拼多多的拼團(tuán)模式

（2）分銷(xiāo)

分銷(xiāo)是效果非常容易看得見(jiàn)的裂變形式，2018年初，網(wǎng)易、新世相、三聯(lián)周刊等開(kāi)發(fā)的刷爆朋友圈的知識(shí)付費(fèi)課程，就是采取的分銷(xiāo)形式，現(xiàn)在已成為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)裂變玩法，同樣被各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)納入常用功能。

具體流程：用戶(hù)生成邀請(qǐng)卡--分享給好友或好友的好友--后者購(gòu)買(mǎi)--分享者獲得一定比例獎(jiǎng)勵(lì)金

千聊、小鵝通等的分銷(xiāo)功能

（3）邀請(qǐng)

邀請(qǐng)是目標(biāo)比較流行的裂變玩法，又叫“助力”、“點(diǎn)贊”、“集Call”等，該形式獲客成本低，效果立竿見(jiàn)影，其本質(zhì)是眾籌，常用的工具是爆汁裂變，千聊等各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也開(kāi)發(fā)了此功能。

具體流程：用戶(hù)分享海報(bào)--幾位好友掃碼--達(dá)成任務(wù)要求--獲得目標(biāo)產(chǎn)品

不過(guò)，大多數(shù)玩家是基于自己的服務(wù)號(hào)或小程序進(jìn)行開(kāi)發(fā)，比如掌門(mén)1對(duì)1、學(xué)霸君、樊登讀書(shū)會(huì)等。

學(xué)而思在線的邀請(qǐng)裂變流程

（4）砍價(jià)

砍價(jià)模式是拼多多等電商的標(biāo)配玩法，營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)很濃，很少有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品采用這樣的裂變形式，不過(guò)，千聊等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上線了此功能。

具體流程：用戶(hù)發(fā)起砍價(jià)--邀請(qǐng)多位好友幫--好友完成砍價(jià)--砍至目標(biāo)價(jià)格

千聊的砍價(jià)流程

千聊砍價(jià)功能展示

（5）轉(zhuǎn)群

轉(zhuǎn)群即群裂變，是比較原始的裂變方式，體驗(yàn)較差，但目前依舊是有效的裂變方式之一，常用的付費(fèi)工具有建群寶、星耀任務(wù)寶等，比較常用的免費(fèi)工具組合是wetool+草料二維碼。

具體流程：用戶(hù)被吸引進(jìn)群--轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)--在群內(nèi)發(fā)截圖--審核通過(guò)即可得到產(chǎn)品。

群裂變是大多數(shù)知識(shí)付費(fèi)及教育類(lèi)產(chǎn)品的初期增長(zhǎng)方式，比如有書(shū)共讀和薄荷英語(yǔ)。

群裂變完整流程

以上只是幾種常見(jiàn)的裂變方式，還有很多具體的玩法，在此不一一贅述。

3、創(chuàng)意

裂變需要?jiǎng)?chuàng)意，不然就沒(méi)有用戶(hù)愿意參與，也就更談不上傳播和增長(zhǎng)了。

創(chuàng)意其實(shí)是一個(gè)比較模糊的東西，包含的部分也有很多，就裂變而言，我個(gè)人覺(jué)得有三個(gè)是比較重要的：玩法，噱頭和趣味。

所謂玩法，其實(shí)就是裂變和營(yíng)銷(xiāo)形式的各種組合，比如免費(fèi)+邀請(qǐng)，拼團(tuán)+紅包，分銷(xiāo)+排名等等，而一個(gè)基本情況是，各類(lèi)app為了增長(zhǎng)，都會(huì)在這方面下足功夫。

至于噱頭，就是一個(gè)裂變活動(dòng)是以什么名義，結(jié)合了哪些熱點(diǎn)，目的是提升知名度，吸引關(guān)注度，比如抖音的《第一屆文物戲精大會(huì)》。

趣味則是讓用戶(hù)有參與感、有粘性、有吸引力的玩法規(guī)則，或者是活動(dòng)內(nèi)容，甚至產(chǎn)品自身，讓用戶(hù)感覺(jué)欲罷不能，比如趣拍賣(mài)、禮物說(shuō)、各種小游戲的小程序。

趣拍賣(mài)的用戶(hù)路徑

要體現(xiàn)創(chuàng)意里這三個(gè)方面的內(nèi)容，就必須有合適的形式，而比較好的形式則是海報(bào)、H5和小程序。

后兩者的展示形式要比海報(bào)復(fù)雜，本文不進(jìn)行贅述，只說(shuō)海報(bào)的情況。

海報(bào)最重要的，其實(shí)就是海報(bào)的設(shè)計(jì)，可以說(shuō)這是裂變流程里非常重要的環(huán)節(jié)，是關(guān)鍵之所在。

關(guān)于海報(bào)如何設(shè)計(jì)，眾說(shuō)紛紜，我個(gè)人比較喜歡@安頓的說(shuō)法，所以在這里簡(jiǎn)單歸納下。

海報(bào)其實(shí)包含幾個(gè)大的要素：主文案、產(chǎn)品標(biāo)題、人物介紹及照片、課程大綱、權(quán)威背書(shū)、促銷(xiāo)信息、二維碼。

海報(bào)八大要素

關(guān)于課程大綱、權(quán)威背書(shū)和促銷(xiāo)信息，屬于裂變公式里“價(jià)值”的部分，后面會(huì)說(shuō)到，故此部分主要說(shuō)明其它要素。

首先是產(chǎn)品標(biāo)題只需要有幾個(gè)特點(diǎn)，吸睛、短平快、秒懂、足夠大。

產(chǎn)品標(biāo)題

人物照片則要盡量大，且要匹配海報(bào)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和色彩搭配，而人物介紹則要展示光環(huán)，選擇最牛的背景進(jìn)行介紹。

人物介紹

接下來(lái)要重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)主文案。

主文案的作用是通過(guò)擊中用戶(hù)痛點(diǎn)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，這要利用用戶(hù)的心理，而可利用的心理有三種：恐懼、獲得、求快。

恐懼心理即害怕失去而引起的恐慌，此類(lèi)型文案特點(diǎn)是程度適中、產(chǎn)生在當(dāng)下、方案有說(shuō)服力，具體的模版是“引發(fā)恐懼的某個(gè)具體問(wèn)題+合適的解決方案”。

恐懼型文案公式

比如有書(shū)共讀的海報(bào)，就是典型的恐懼型文案。

愛(ài)讀書(shū)的人也許沒(méi)感覺(jué)

獲得心理即能得到什么而產(chǎn)生的期待感，文案要求打動(dòng)用戶(hù)，把實(shí)際好處告訴用戶(hù)，具體的模版是“生理獲得、心理獲得、財(cái)富獲得”，這里建議采用“含痛點(diǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)+心理或財(cái)富獲得”。

獲得型文案公式

比如某些區(qū)塊鏈群的海報(bào)就用了獲得型文案。

割韭菜利器

求快心理即想要快速的解決面臨的問(wèn)題，文案要求突出快和少的特點(diǎn)，具體的模版是“時(shí)間少或?qū)W習(xí)量少+呈現(xiàn)效果”。

求快型文案公式

這類(lèi)文案應(yīng)用其實(shí)是比較多的，比如下面這些海報(bào)：

千篇一律的文案

對(duì)于一個(gè)海報(bào)來(lái)講，主文案決定了海報(bào)一半以上的裂變效果，所以除了掌握這三個(gè)文案模版，也還要在語(yǔ)句和用詞上進(jìn)行雕琢。

4、價(jià)值

相比于創(chuàng)意，價(jià)值其實(shí)才是裂變真正的核心，因?yàn)閮r(jià)值基于的是用戶(hù)的需求即痛點(diǎn)。

所以，要想讓裂變做起來(lái)，你的產(chǎn)品就必須貼合用戶(hù)的需求，能解決用戶(hù)的問(wèn)題，這是核心價(jià)值。

增長(zhǎng)黑客也強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值

比如知識(shí)付費(fèi)和教育類(lèi)產(chǎn)品，其課程大綱就要體現(xiàn)出能給用戶(hù)帶來(lái)什么核心價(jià)值。

課程大綱的文案公式

尋找核心價(jià)值的方法有很多，根本的還是靠自己對(duì)于用戶(hù)的理解，對(duì)用戶(hù)需求的洞察。

價(jià)值是吸引用戶(hù)的核心動(dòng)力，但不僅僅包含痛點(diǎn)，也包含其他東西：背書(shū)、福利、價(jià)格、稀缺。

權(quán)威背書(shū)可以增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任，這本身就產(chǎn)生了一定的吸引力，是盡量要擁有的。

權(quán)威背書(shū)一定是行業(yè)里kol的真誠(chéng)推薦，或者是行業(yè)認(rèn)證性質(zhì)的東西，當(dāng)然后者在教育行業(yè)里是不被允許的。

權(quán)威背書(shū)公式

福利和較低的價(jià)格可以幫助產(chǎn)品吸引更多潛在的用戶(hù)，還能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，即使僅僅是為了福利或低價(jià)而來(lái)。

福利最好是資料，盡量原創(chuàng)，質(zhì)量要好，也可以是高價(jià)值產(chǎn)品的額度或知名活動(dòng)的名額等。

價(jià)格可以是免費(fèi)，也可以是比較大的折扣，最好運(yùn)用價(jià)格錨點(diǎn)和損失厭惡。

再一個(gè)就是稀缺，越稀缺越有價(jià)值，獨(dú)家，稀有，高品質(zhì)，限數(shù)量，限時(shí)間，限名額，倒計(jì)時(shí)等等，營(yíng)造緊張感。

福利+價(jià)格+稀缺

綜上可見(jiàn)，在準(zhǔn)備一場(chǎng)裂變活動(dòng)時(shí)，必須優(yōu)先把價(jià)值這個(gè)要素想清楚，它決定了裂變的最終效果。

5、技術(shù)

這個(gè)元素其實(shí)不需要多說(shuō)，裂變的豐富玩法必須基于技術(shù)開(kāi)發(fā)，而且很多裂變的細(xì)節(jié)也需要技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在比較好的一點(diǎn)是，很多工具是自帶成熟技術(shù)，可以直接使用，降低了裂變的操作難度。

只有技術(shù)才能支撐整個(gè)裂變系統(tǒng)

6、運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)其實(shí)很好理解，就是操盤(pán)整個(gè)裂變，具體的部分可以分為明確目的和目標(biāo)、策劃流程、執(zhí)行、維護(hù)、數(shù)據(jù)分析。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的常規(guī)流程

明確目的和目標(biāo)是運(yùn)營(yíng)裂變活動(dòng)的第一步，目的即裂變是為了什么，目標(biāo)則是裂變要達(dá)成的指標(biāo)，增長(zhǎng)黑客稱(chēng)之為北極星指標(biāo)。

策劃流程則是對(duì)整個(gè)裂變流程進(jìn)行梳理和拆解，細(xì)化到每一步干什么，明確具體的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和時(shí)間。

執(zhí)行就是按照策劃進(jìn)行操作，注意細(xì)節(jié)，把控關(guān)鍵，對(duì)于變化要有及時(shí)的反應(yīng)和反饋。

維護(hù)則是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)，答疑解惑，處理投訴，制造氛圍。

最后是數(shù)據(jù)分析，對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問(wèn)題，快速迭代，具體方式可參考《增長(zhǎng)黑客》。

數(shù)據(jù)分析是增長(zhǎng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵一環(huán)

以上就是對(duì)裂變的完整拆解。

三、裂變是低級(jí)的增長(zhǎng)方式

雖然裂變很有吸引力，也很有效果，并且成本低，易操作，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)其實(shí)是很好的選擇，但是，這卻是一種很低級(jí)的增長(zhǎng)方式。

更可笑的是，很多人把裂變當(dāng)成“增長(zhǎng)黑客”和“流量池”的全部，其實(shí)并非如此。

裂變可以采用增長(zhǎng)黑客里的數(shù)據(jù)分析方法，也可以用流量池思維進(jìn)行操作細(xì)節(jié)的指導(dǎo)，但都不是根本，根本的還是取得用戶(hù)自發(fā)式的傳播。

口碑、轉(zhuǎn)介紹、老帶新、推薦，這才是高級(jí)的增長(zhǎng)方式，也是高階的“裂變”。

其實(shí)，無(wú)論用什么增長(zhǎng)方式和增長(zhǎng)思維，最核心的還是打磨出用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品，這是任何企業(yè)的生存和發(fā)展之道。

傳播會(huì)為產(chǎn)品說(shuō)話

我想，這也是“增長(zhǎng)黑客”和“流量池”真正想表達(dá)的，也是裂變由低階變高階的唯一方式。

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