而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)營人必須熟練使用另外2把武器:換位體驗(yàn)和營造用戶參與感。正是靠這2個(gè)“大招”,我的朋友張小二在短短1年多時(shí)間里,將一個(gè)衛(wèi)生巾品牌從0做到7000萬估值。
當(dāng)任何一個(gè)凝聚著高度文化身份認(rèn)同感的小圈子經(jīng)歷大眾化過程時(shí),用戶們總會(huì)伴隨著早先身份認(rèn)同的失落。這很正常,無需糾結(jié)。
通過建立微信朋友圈來達(dá)到宣傳、營銷,而要做這一個(gè)步驟,加粉絲為好友,就是第一步。自從決定做朋友圈營銷后,我就開始嘗試在公眾平臺(tái)的文章里放置個(gè)人微信號(hào),讓粉絲加我。
我想通過這個(gè)說明,如果你相信一個(gè)東西是對(duì)的,如果你相信一個(gè)東西對(duì)99%的用戶是好的,你要去堅(jiān)持,哪怕有1%或者5%的人不喜歡,堅(jiān)持下去會(huì)發(fā)現(xiàn)有你想要的效應(yīng)。
基本上所有的廣告,都是在重現(xiàn)場(chǎng)景。重現(xiàn)你心理的場(chǎng)景,你生活的場(chǎng)景。屏幕上有一千一萬個(gè)人,但是每一個(gè)人,其實(shí)都是你。那些人,或者是你喜歡的一面,或者是你討厭的一面,或者是你渴望而不可及的一面,或者是你想要遺忘不愿提起的一面,或者是你美好回憶的一面。
如果從拉新角度去定義,用戶畫像應(yīng)該是我們針對(duì)產(chǎn)品,在對(duì)大量真實(shí)有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的理性分析和感性聚類之后,在眾多目標(biāo)用戶中抽象出來的一種典型的客戶形象,TA是一個(gè)虛擬的角色,但TA代表了一類真實(shí)的用戶群體。
實(shí)戰(zhàn)方法論,用我多年的親身經(jīng)歷,告訴你如何運(yùn)營你的用戶!
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